Preguntas Frecuentes
Decidir confiarle a alguien tu marca y el diseño de tu sitio web genera muchas preocupaciones. Te damos algunas respuestas a las preguntas mas frecuentes.
En caso tengas otras consultas no dudes en contactarnos.
1. Como empiezo?
Antes de solicitar un trabajo de diseño, lea nuestros Términos y Condiciones. Nos gustaría asegurarnos de que se sienta cómodo con el proceso de diseño antes de comenzar. Una vez que esté de acuerdo con nuestros T&C, puede proceder a elegir los servicios que necesita, contactarnos por whatsapp o correo y luego esperar a que respondamos con la propuesta del proyecto y la cotización. Normalmente respondemos dentro de las 48 horas, excepto los fines de semana.
2. Aceptan todo tipo de proyectos?
Para asegurarnos de ofrecer el mejor servicio posible según nuestras capacidades, no, no aceptamos todos los proyectos. Luego de analizar si el proyecto es adecuado para nuestro estilo de diseño y nuestra cola de proyectos, Si no podemos brindarle el servicio que necesita, le informaremos por correo electrónico.
3. Que tipo de Pagos aceptan?
Nuestra forma preferida de pago es vía transferencia Bancaria, si se encuentra en Paraguay aceptamos otro tipo de pagos (vía Giro/Billetera Personal). Al recibir su consulta, le daremos un presupuesto estimado con un precio base para su pedido. Tenga en cuenta que este precio base solo incluye los elementos básicos de diseño de los Servicios que ofrecemos; en caso requiera complementos, o trabajo adicional para su sitio se le cobrará en consecuencia y se le facturará antes de la finalización de su proyecto de diseño. En la mayoría de los casos, requerimos un pago inicial del 50 % para el trabajo de diseño; sin embargo, le podemos solicitar el pago total de ciertos pedidos. Para proyectos más grandes, también aceptamos 3-4 pagos distribuidos a lo largo del proyecto, con el primer pago por adelantado.
4. Tiene una plataforma preferida para sitios web/blogs?
Sí. Si bien trabajamos con varias de las plataformas existentes, nos especializamos en WordPress. Consideramos que es la plataforma más poderosa y flexible, además permite tener control total sobre archivos, contenido y gráficos.
5. Ofrecen servicios de Hosting?
No, no somos una empresa de alojamiento y, por lo tanto, no ofrecemos ni incluimos soporte técnico para el alojamiento de sitios web, correo electrónico u otros servicios relacionados con el alojamiento de sitios web. Los clientes deben comprar su propio nombre de dominio y cuenta de alojamiento. Si necesitas ayuda más allá del diseño y desarrollo de tu sitio, estaremos encantados de recomendarle a nuestros afiliados comerciales.
6. Puedo ver muestras de su trabajo ?
Las muestras de nuestros trabajos podes verlo en nuestro Portfolio
7. No tengo un sitio web o blog existente. ¿Pueden ayudarme a comenzar uno?
Sí, definitivamente podemos ayudarte a configurar uno. Deberás comprar tu propio plan de alojamiento (hosting) y nombre de dominio (Ej: cherryandlemon.com) , con los datos del Cpanel podemos iniciar tu proyecto.
8. Cuales son sus horarios de trabajo ?
Trabajamos de manera remota desde nuestras casas. Nuestro horario de trabajo es típicamente de lunes a viernes desde las 9 am. No respondemos a los correos electrónicos/consultas por whatsapp durante el fin de semana (viernes por la noche – domingo). Si tiene una inquietud urgente, puede enviarnos un correo electrónico/mensaje por whatsapp y le responderemos el siguiente día hábil.
9. Por que medios se comunican con los clientes ?
Preferimos comunicarnos por correo electrónico, ya que nos ayuda a organizar todo y así podemos llevar un registro de todas las comunicaciones. De esta manera también tendrás un registro de todas nuestras instrucciones.
10. Estas listo para trabajar con nosotros?
Si ya no tienes dudas contactanos y solicita tu presupuesto!.